TJENESTEN

Tre ting, gjort personlig.

Vi oppbevarer nøkkelen din, besøker boligen og sender en datert fotorapport, og gjør den klar til dagen du kommer. Slik foregår hver del, i detalj.

01

Nøkkeloppbevaring

Nøkkelen din er hos oss mens du er borte, og brukes bare til det du har godkjent.

Kodet
Nøkkelen din oppbevares med en kode, uten navn og adresse.
Tas bare ut av to grunner
Et planlagt besøk eller den fagpersonen du godkjenner.
Fagfolk, i arbeidstiden
Vi leverer nøkkelen til rørleggeren, alarmteknikeren eller den du ber oss om.
Også uten besøk
Trenger du bare oppbevaring, koster Nøkkel-pakken 120 € i året.
02

Besøk med fotorapport

Ett eller to besøk i måneden, personlig. Etter hvert besøk får du en rapport med konklusjonen, kontrollpunktene og bildene.

DE 14 KONTROLLPUNKTENE

Dette kontrollerer vi ved hvert besøk

1
Inngangsdør, låser og låssylindere
2
Vinduer, persienner og lukkebeslag
3
Alarm: status og test av kode
4
Tegn til innbrudd eller okkupasjon
5
Sikringsskap og jordfeilbryter
6
Stoppekran og synlige lekkasjer
7
Sisterner spylt og kraner gjennomskylt
8
Vannlåser og avløp
9
Fukt, kondens og flekker i innertak
10
Skadedyr: maur, kakerlakker, termitter
11
Lufting av boligen
12
Terrasse, markiser og utemøbler
13
Basseng og hage
14
Post hentet
DE 12 BILDENE

Alltid de samme, i samme rekkefølge

1
Fasade og adkomst
2
Dør og lås
3
Sikringsskap
4
Stoppekran og vannmåler
5
Stue
6
Kjøkken
7
Hovedbad
8
Hovedsoverom
9
Innertak og vegger
10
Terrasse
11
Basseng
12
Hage og tomtegrense
Hvert bilde har dato og klokkeslett, slik at du kan sammenligne ett besøk med et annet.
KONKLUSJONEN, PÅ FØRSTE LINJE
Ingen avvik
Boligen er i samme stand som ved forrige besøk.
Mindre avvik, allerede utbedret
Det ble oppdaget og utbedret under besøket. Uten kostnad for deg.
Krever din avgjørelse
Det er noe vi ikke kan løse uten din godkjenning. Vi gir deg detaljene.
48 timer
Rapporten kommer på WhatsApp.
Vann og strøm
Avlesning av begge målerne ved hvert besøk.
12 måneder
Bildearkiv. Du kan be om en hvilken som helst tidligere rapport.
Neste besøk
Hver rapport oppgir planlagt dato for det neste.
PUNKT 4 AV 14
Tegn til innbrudd eller okkupasjon.
Vi kontrollerer det ved hvert besøk, og det dokumenteres skriftlig, med dato. Å se punktet merket som i orden hver måned er for mange eiere selve grunnen til å bestille tjenesten.
HVIS VI FINNER NOE

Ingenting gjøres uten din godkjenning.

Mindre avvik
Vi utbedrer det under besøket, uten kostnad for deg, og det noteres i rapporten.
Krever din avgjørelse
Vi skriver til deg om hva som har skjedd, hvor, hva vi foreslår, anslått kostnad og hvor mye det haster. Du bestemmer.
Alvorlig avvik
Vi ringer deg.
Uplanlagt utrykning
35 € i arbeidstiden og 70 € utenfor arbeidstiden.
03

Klargjøring til ankomst og stenging

Si fra hvilken dag du lander. Vi gjør boligen klar til du kommer, og stenger den ordentlig når du reiser.

Per oppdrag
55 € per klargjøring til ankomst eller stenging.
Etter uvær eller DANA
Kontroll av boligen er inkludert i Villa-pakken.

Egen tjeneste for ferieutleie og eiere med flere boliger

Leier du ut boligen i perioder eller har flere eiendommer, lager vi et skreddersydd tilbud på nøkkeloppbevaring, besøk og klargjøring til ankomst.

Be om skreddersydd tilbud
VANLIGE SPØRSMÅL

Det vi blir spurt om før vi får nøkkelen.

Hva er egentlig nøkkeloppbevaring?

Vi oppbevarer en kopi av nøkkelen til boligen din mens du er borte, bruker den bare til de avtalte besøkene og leverer den kun ut til den du godkjenner. Det er verken en alarmtjeneste eller vakthold.

Hva skjer hvis dere finner et avvik?

Er det lite, utbedrer vi det under besøket, uten kostnad. Hvis ikke, skriver vi til deg om hva som har skjedd, hvor, hva vi foreslår, anslått kostnad og hvor mye det haster. Er det alvorlig, ringer vi deg.

Kontrollerer dere boligen etter uvær eller DANA?

Ja. I Villa-pakken er kontroll etter uvær inkludert.

Tar dere oppdrag for ferieutleieboliger eller eiere med flere eiendommer?

Ja. Vi har en egen tjeneste for ferieutleie og eiere med flere boliger, med et skreddersydd tilbud. Skriv til oss, så sender vi det.

Hvilke språk svarer dere på?

Spansk og engelsk.

Fortell oss hvor boligen din ligger.

Vi svarer med tilgjengeligheten i området ditt og navnet på den som vil besøke boligen.

Sjekk tilgjengelighet